Teslimat ve İade Şartları

1. Ürün Türü

VoxoMix, dijital bir yazılım aboneliği hizmetidir. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Satın alınan abonelik planı, ödeme onaylanmasının ardından anında hesabınıza tanımlanır.

2. Dijital Teslimat

Abonelik satın alımında:

• Ödeme onayının ardından anında hesabınız yükseltilir
• Uygulama içinde plan bilginiz güncellenir
• Yeni özelliklerinize hemen erişebilirsiniz
• Onay e-postası kayıtlı e-posta adresinize gönderilir

3. Abonelik Süresi

Plan	Süre	Yenileme
Aylık	30 gün	Otomatik (iptal edilmediği sürece)
Yıllık	365 gün	Otomatik (iptal edilmediği sürece)

4. İptal Politikası

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işleminden sonra:

• Mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmetiniz devam eder
• Bir sonraki dönem için ücret alınmaz
• İptal için info@voxomix.com adresine yazabilirsiniz

5. İade Politikası

VoxoMix dijital bir hizmet olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içeriklerde tüketicinin onayıyla teslimat başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilebilir:

• Teknik bir hata nedeniyle hizmet hiç kullanılamamışsa
• Abonelik aktivasyonunda sorun yaşandıysa
• Mükerrer (çift) ödeme gerçekleştiyse

İade talepleri için satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde info@voxomix.com adresine başvurunuz. Talepler en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir.

6. Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler, PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

7. İletişim

Teslimat veya iade konularında:
E-posta: info@voxomix.com
Yanıt süresi: En geç 2 iş günü